Ontwikkel je assertiviteit

Onze opleidingen zijn voor werknemers in de horeca (paritair comité 302), werkzoekenden die het voorbije jaar in de horeca hebben gewerkt & voor werkgevers met personeel dat opleidingen volgt bij onsMeer info.

Wat mag je verwachten?

Voel je je soms ongemakkelijk bij mondige klanten? Kan je moeilijk "nee" zeggen? Geraak je wel eens geïntimideerd door de mening van anderen? Of heb je soms spijt van een uitspraak die iets té direct was? Herkenbaar? Je kan er iets aan doen, want assertiviteit is geen karaktertrek, maar wel een vaardigheid die je kan ontwikkelen. Je maakt kennis met verschillende communicatiestijlen en –technieken die je meteen kan toepassen.
 
  • Je ontdekt wat assertiviteit is én wat het niet is.
  • Je krijgt inzicht in de verschillende communicatiestijlen, waaronder jouw eigen stijl.
  • Je oefent met technieken om je eigen mening en gevoelens te verwoorden.
  • Je leert je grenzen te stellen.
  • Je leert oprecht en duidelijk feedback geven en ontvangen.
  • Je oefent een slecht nieuwsgesprek, feedbackgesprek, ...
 

Praktisch

Data en locaties:

Dit is een tweedaagse opleiding die start om 9 u. en eindigt omstreeks 17 u.

  • Wo 6 en 13 februari in Holiday Inn, Gent
  • Di 12 en 19 maart in Novotel, Leuven
  • Ma 25 maart en 01 april in Holiday Inn, Hasselt

Enkele weken vóór aanvang van de opleiding bezorgen we je de definitieve praktische informatie.

Trainingcenter: Obelisk

Inschrijven

Deelname is gratis. Vul hier het online inschrijvingsformulier in.

Vragen?

Neem een kijkje op onze pagina met veelgestelde vragen.

Je kan ons ook altijd mailen (vormingvlaanderen@horeca.be) of bellen (02 513 64 84).

Ga terug naar het opleidingsoverzicht
More...