Maitre
Kamermeisje
Barvrouw

Ontwikkel je assertiviteit

       Onze opleidingen zijn toegankelijk voor werknemers in de horeca (PC 302) en werkzoekenden die tot een jaar geleden in de horeca werkten. Werkgevers kunnen deelnemen als ze personeel inschrijven.

Wat mag je verwachten?

Voel je je soms ongemakkelijk bij mondige klanten? Kan je moeilijk "nee" zeggen? Geraak je wel eens geïntimideerd door de mening van anderen? Of heb je soms spijt van een uitspraak die iets té direct was? Herkenbaar? Je kan er iets aan doen, want assertiviteit is geen karaktertrek, maar wel een vaardigheid die je kan ontwikkelen. Je maakt kennis met verschillende communicatiestijlen en –technieken die je meteen kan toepassen.
  • Je ontdekt wat assertiviteit is én wat het niet is
  • Je krijgt inzicht in de verschillende communicatiestijlen, waaronder jouw eigen stijl
  • Je oefent met technieken om je eigen mening en gevoelens te verwoorden.
  • Je leert je grenzen te stellen.

Praktisch

Data en locaties:

Dit is een tweedaagse opleiding die start om 9 u. en eindigt omstreeks 17 u.

  • Wo 18 en 25 oktober in Novotel, Leuven
  • Di 24 en 31 oktober in Holiday Inn, Hasselt

Enkele weken vóór aanvang van de opleiding bezorgen we je de definitieve praktische informatie.

Traninigcenter: Obelisk

Inschrijven

Vul hier het online inschrijvingsformulier in. We bevestigen je deelname zo snel mogelijk.

Heb je nog vragen? Aarzel niet! Stuur ons een mailtje (vormingvlaanderen@horeca.be) of bel ons (02 513 64 84).

Facebook Twitter More...