Omgaan met conflicten

Onze opleidingen zijn voor werknemers in de horeca (paritair comité 302), werkzoekenden die het voorbije jaar in de horeca hebben gewerkt & voor werkgevers met personeel dat opleidingen volgt bij onsMeer info.

Wat mag je verwachten?

Emoties kunnen soms hoog oplaaien en leiden tot wrijvingen of conflicten tussen collega's. Als je dat niet bespreekt en tijdig oplost, kan er veel mislopen op de werkvloer. We evalueren wat er allemaal kan gebeuren, hoe spanningen ontstaan en hoe ze kunnen uitgroeien tot conflicten. Op basis van je eigen ervaringen zoeken we naar oplossingen.

  • Je gaat na wat conflicten zijn en hoe je die kan oplossen.
  • Je leert het verschil tussen assertief, emotioneel en rationeel gedrag.
  • Je gaat op zoek naar de waarden en normen van jouw bedrijf.
  • Je stelt conflictstrategieën op.

Praktisch

Data en locaties:

Dit is een tweedaagse opleiding die start om 9 u. en telkens eindigt omstreeks 17 u.

  • Ma 25 maart en 1 april in Van der Valk, Antwerpen
  • Wo 12 en 19 juni in Novotel Centrum, Brugge

Enkele weken vóór aanvang van de opleiding bezorgen we je de definitieve praktische informatie.

Trainingcenter: ETH

Inschrijven

Deelname is gratis. Vul hier het online inschrijvingsformulier in.

Vragen?

Neem een kijkje op onze pagina met veelgestelde vragen.

Je kan ons ook altijd mailen (vormingvlaanderen@horeca.be) of bellen (02 513 64 84).

Ga terug naar het opleidingsoverzicht
More...